ソロ・コンシェルジュ（以下「当サービス」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ご利用者様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当サービスは、ご利用者様が無料相談のご予約、お申込み、お問い合わせ等を行う際に、氏名、電話番号、メールアドレス等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、ご利用者様と提携先などとの間でなされた取引の記録や決済に関する情報を、提携先などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当サービスが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- 無料相談のご予約対応、ご説明、お問い合わせへの回答のため（本人確認を含む）
- 本サービスに関するご案内、重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したご利用者様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする方の特定をし、ご利用をお断りするため
- ご利用者様にご自身の登録情報の閲覧・変更・削除等をしていただくため
- 有料サービスにおいて、ご利用者様に利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当サービスは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当サービス所定の方法により、ご利用者様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当サービスは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめご利用者様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
当サービスは、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当サービスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第7条（個人情報の訂正および削除）
ご利用者様は、当サービスの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サービスが定める手続きにより、当サービスに対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。当サービスは、請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行い、その旨を本人に通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
当サービスは、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、必要な場合には利用停止等を行い、その旨を本人に通知します。
第9条（アクセス解析ツールについて）
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第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ご利用者様に通知することなく、変更することができるものとします。当サービスが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
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